Dobro došli
u ALTA Banku

Finansijski izveštaji

Saznajte više

Prigovori

Saznajte više

Opšti uslovi poslovanja

Saznajte više

Društvena odgovornost

Saznajte više

Promena radnog vremena ekspoziture Centrala

Poštovani klijenti,

obaveštavamo vas da će od ponedeljka 23.01.2023. ekspozitura Centrala raditi sa produženim radnim vremenom do 20h.

OBAVEŠTENJE

Obaveštavaju se klijenti Banke – fizička lica, koja su ostvarila prihode od kamate na deviznu štednju, da u ekspoziturama Banke mogu preuzeti Potvrdu o plaćenom porezu na prihode od kapitala.

Nova usluga Prenesi i upotreba biometrije

Poštovani,

sa zadovoljstvom Vas obaveštavamo da su u novoj verziji mobilne aplikacije ALTA banke dostupne nove funkcionalnosti i to usluga „Prenesi“ i upotreba biometrije (otiska prsta/prepoznavanja lica) prilikom logovanja u aplikaciju, autorizacije plaćanja ili konverzije u menjačnici.

Usluga „Prenesi“ Vam pruža mogućnost prenosa sredstava na račun druge osobe, koristeći broj telefona te osobe iz Vaše kontakt liste, odnosno ručnim unosom broja telefona, ukoliko isti nemate sačuvan u Vašoj listi kontakata.

Ukoliko želite da novac primate na ovaj način, potrebno je da se registrujete za uslugu „Prenesi“. Isto možete uraditi u mBanking aplikaciji, u okviru Podešavanja, opcija Podešavanja Prenesi, gde možete povezati svoj broj mobilnog telefona za Vaš tekući dinarski račun.

Broj mobilnog telefona koji je ponuđen za registraciju je Vaš prijavljen broj mobilnog telefona u Banci, te ukoliko koristite drugi broj telefona, potrebno je da prijavite izmenu u najbližoj ekspozituri ALTA banke.

Registracija za prijem novca preko usluge ,,Prenesi’’ je besplatna, a nalozi se realizuju kao instant plaćanja i za iste se naplaćuje naknada u skladu sa tarifnikom.

Korišćenjem biometrije (otisak prsta/prepoznavanje lica)

Da biste koristili biometriju, neophodno je da u istu imate registrovanu na svom mobilnom uređaju, a zatim u okviru Podešavanja u Vašoj mBanking aplikaciji, u opciji Podesi Biometriju, možete aktivirati istu, klikom na dugme „Koristi biometriju“ i „Aktivacija autorizacije biometrijom“.

Ukoliko prilikom logovanja, više uzastopnih puta dođe do neuspešnog očitavanja biometrije (skeniranja lica ili otiska prsta), opcija biometrije će biti privreno onemogućena, ali ćete i dalje imati mogućnost prijave/autorizacije unosom PIN-a.

U svakom momentu se možete prijaviti i PIN-om ukoliko izaberete opciju Unesi PIN

Nova ekspozitura ALTA banke u TC Galerija!

Nova vizija razvoja, spoj tradicionalnog i modernog, pretočena je upravo u novu poslovnicu ALTA banke, koja je svoja vrata otvorila na atraktivnoj lokaciji u prizemlju TC Galerija, na adresi Bulevar Vudroa Vilsona 12, Beograd na vodi.

Pored tradicionalnog koncepta bankarstva, proizvode i usluge prilagodili smo samom prostoru i načinu savremenog života novih i postojećih klijenata.

Svakoj pojedinačnoj potrebi klijenta, stručni tim ALTA banke posvećuje punu pažnju, te je i radno vreme prilagođeno dnevnim aktivnostima savremenog čoveka, uz dostupnost sedam dana u nedelji. Moderan ambijent, profesionalni pristup zaposlenih i izvanredna lokacija čini koncept novootvorene ekspoziture ALTA banke jedinstvenim.

Putem širenja poslovne mreže, uz istovremenu primenu modernih bankarskih tehnologija, ALTA banka nastavlja da dokazuje da je za svoje klijente pouzdan i stabilan finansijski partner, kontinuirano: Juče. Danas. Sutra.

OBAVEŠTENJE

U skladu sa merama Narodne banke Srbije u vezi sa određenim uslugama povezanim sa platnim računima i obavezi banaka koje su povećavale naknade za platne usluge građanima od 1. januara 2021. godine da te naknade od 1. septembra umanje za 30% ili ih vrate na nivo pre njihovog povećanja, ALTA banka a.d. Beograd obaveštava klijente da je u potpunosti realizovala inicijativu regulatora i do 01.09.2023. godine kreirala akcijske uslove, odnosno 30% nižu naknadu za korišćenje usluge „izdavanje čekovnih blanketa“.


ALTA banka kao finansijski partner građana i privrede orijentisana je na pružanje visoko kvalitetnih proizvoda i usluga iz domena bankarske delatnosti, uz stvaranje dugoročno kvalitetnih poslovnih odnosa sa klijentima, od kojih će najveće benefite imati naši građani i klijenti.

PLATNI RAČUNI SA OSNOVNIM USLUGAMA

U skladu sa Odlukom Narodne banke Srbije o platnim računima sa osnovnim uslugama koja je u  primeni od 19.08.2022. godine,  a koja se odnosi na paket mera u vezi sa naknadama banaka, ALTA banka a.d Beograd klijentima, fizičkim licima koji imaju zakonit boravak u Republici Srbiji  nudi mogućnost otvaranja i vođenja platnog računa sa osnovnim uslugama.

Račun sa osnovnim uslugama obuhvata osnovne usluge:

  • Otvaranje, vođenje i gašenje dinarskog i deviznog platnog računa;
  • Uplate gotovog novca na račun i podizanje gotovine na šalteru, bankomatima i drugim sličnim uređajima Banke;
  • Izvršavanje platnih transakcija direktnim zaduženjem, korišćenjem platne kartice, trajnim nalogom,
  • Neograničeni broj transakakcija putem elektrnoskih servisa Banke kao i QR koda na prodajnim mestima;
  • Izdavanje i korišćenje debitne platne kartice;
  • SMS o izvršenim transakcijama.

Održavanje platnog računa sa osnovnim uslugama je bez naknade.

Na zahtev klijenta, omogućeno je da se uz osnovne usluge račun nadogradi sa jednom ili više dodatnih usluga.

Dodatne usluge dostupne u okviru korišćenja platnog računa sa osnovnim uslugama su:

  • Dozvoljeno prekoračenje po računu;
  • Izdavanje čekova građana (ne naplaćuje se kao dodatna usluga);
  • Izdavanje osnovne kreditne kartice;

Za korišćenje dodatnih usluga u okviru platnog računa sa osnovim uslugama naplaćuje se naknada od:

  • RSD 140,00 za korišćenje jedne dodatne usluge;
  • RSD 224,00 za korišćenje dve dodatne usluge.

Gašenje platnog računa sa osnovnim uslugama je bez naknade.

ALTA banka obaveštava sve klijente koji ne koriste platni račun sa osnovnim uslugama da imaju pravo da jednostavno i brzo pređu na platni račun sa osnovnim uslugama, odnosno da zaključe okvirni ugovor za vođenje tog računa.

Dobar dan, Vojvodino! 

ALTA banka je otvorila novu ekpozituru i u Novom Sadu. Posetite nas u Bulevaru oslobođenja 81 i upoznajte se sa našom ponudom. Pripremili smo vam akcijske uslove i posebne poklone dobrodošlice.

 Čekamo vas! 

Zadovoljstvo nam je da Vas, kao korisnika elektronskih servisa ALTA banke a.d. Beograd, obavestimo da je Banka unapredila aplikacije elektronskog i mobilnog bankarstva. Iste će biti dostupne počev od 19.09.2021. godine. Banka će Vam u nedelju, 19.09.2021. godine dostaviti nova korisnička imena i lozinke za pristup aplikacijama. Za tehničku podršku, možete pozvati broj telefona 011 201 31 31.

Elektronski servisi plaćanja omogućiće Vam da u bilo koje vreme, brzo, jednostavno i bezbedno pristupite Vašim računima sprovodeći željene transakcije bez obzira na to gde se nalazite.

Pored značajne izmene vizuelnog identiteta, najveće unapređenje aplikacije mobilnog bankarstva predstavlja uvođenje funkcionalnosti plaćanja roba i usluga na prodajnim mestima trgovaca, i plaćanja računa putem pametnih telefona skeniranjem IPS QR koda. Ako ste korisnik pametnog telefona, sa unapređenom verzijom mobilnog bankarstva moći ćete da na dva nova načina izvršite plaćanje robe i usluga:

IPS Skeniraj – prinošenjem svog mobilnog telefona i skeniranjem generisanog IPS QR koda na POS terminalu trgovca i uz unošenje PIN koda;

IPS Pokaži – generisanjem sopstvenog IPS QR koda nakon unosa svog PIN koda, koji skenira trgovac.

Aplikacija elektronskog bankarstva će Vam omogućiti da je samostalno prilagodite svojim potrebama, da personalizujete nazive pojedinih računa u svom vlasništvu i računa po kojima ste ovlašćeni i kojima ćete imati pristup, da izvršite uvid u svoje kredite i depozite koje imate kod Banke, kao i da pristupite izvodima po tekućim računima.

Naknade za pružanje usluga izvršenih platnih transakcija putem elektronskih servisa ostaće nepromenjene.

Unapređeni servisi odlikovaće se povećanom sigurnošću, modernim dizajnom, a uvođenjem novih funkcionalnosti  obezbeđujemo Vam efikasnije korišćenje usluga elektronskog servisa.

Da bi ste koristili navedene mogućnosti, Banka će Vam dostaviti nova korisnička imena i lozinke.

Kako biste na što jednostavniji način postali korisnik novih funkcionalnosti, postojeći elektronski servisi biće Vam na raspolaganju i naredna dva meseca, a o svim potrebnim koracima ovog procesa možete se informisati u Korisničkom uputstvu.

Za eventualna dodatna pitanja možete se obratiti Kontakt centru Banke na broj telefona 011 22 05 500 ili putem elektronske pošte na adresu: info@altabanka.rs.

ALTA banka će i u narednom periodu nastaviti sa daljim unapređenjem proizvoda i usluga u nastojanju da bude Vaš pouzdan i snažan partner.

 

Srdačno,

ALTA banka a.d. Beograd

Mapa

Ovaj sajt koristi kolačiće kako bi unapredio funkcionalnost stranica, prilagodio i analizirao saobraćaj, i za potrebe remarketinga. Informacije o korišćenju web-sajta delimo sa partnerima za društvene mreže, analitiku i oglašavanje. Više o kolačićima pročitajte u Zaštita podataka o ličnosti na internet prezentaciji Banke.